Centrální mozek vaší firmy. Od obchodu až po realizaci.

Hledáte systém, který sjednotí vaše obchodníky, projektové manažery, realizační tým i fakturantky?

Většina krabicových CRM končí u obchodu. My jdeme dál. Nabízíme robustní ERP/CRM řešení postavené na světové platformě Vtiger, které jsme ve 4WORKS přizpůsobili na míru českým firmám. Nejde o rigidní software, kterému se musíte podřídit. Je to živý ekosystém, který ohneme přesně podle vašich procesů – ať už řídíte stavební projekty, servisní výjezdy nebo tým programátorů

Co všechno náš systém umí?

Jeden systém, který řídí vše.

Náš systém pokrývá chod firmy od A do Z. Není to ale uzavřená krabice.

  • Úpravy na míru: Jakýkoliv modul můžeme upravit nebo doprogramovat přesně podle vašich potřeb.

  • Propojení dat: Data tečou napříč firmou. Obchodní případ se změní na projekt, ten vygeneruje úkoly a na konci fakturu. Nastavíme automatická workflow, která tuto rutinu udělají za vás.

  • Bezpečnost a práva: Samozřejmostí je řízení přístupů. Obchodník vidí jen své klienty, majitel vidí vše, fakturantka jen finance. Každý má přesně ta práva, která potřebuje.

Díky desítkám modulů, které jsme vyvinuli, získáte dokonalý přehled:

Obchod a Marketing

  • Řízení leadů a příležitostí: Evidence poptávek a historie komunikace na jednom místě.

  • Obchodní cíle: Nastavení a sledování KPI pro obchodní tým.

  • Generování nabídek: Vytvoření profesionální PDF nabídky na jedno kliknutí.

  • Reference: Evidence úspěšných projektů pro marketingové účely.

Projekty a Realizace

  • Řízení projektů: Od zadání až po předání. Sledování stavu, termínů a rozpočtů.

  • Týdenní sprinty: Nástroje pro agilní řízení týmu a prioritizaci úkolů.

  • Pracovní výkazy (Timesheets): Přesné měření času stráveného na zakázce.

  • Servisní smlouvy a Záruky: Automatické hlídání platnosti smluv, garancí a termínů pravidelných revizí.

HR a Organizace firmy

  • Docházka a Dovolené: Evidence příchodů, schvalování dovolených a nepřítomnosti.

  • Osobní profily: Karta zaměstnance s historií, vybavením a dokumenty.

  • Kalendář: Sdílený firemní kalendář s plánováním schůzek a kapacit.

  • Znalostní báze: Firemní wiki, návody a postupy na jednom místě.

Finance a Automatizace

  • Fakturace a párování plateb: Vystavování faktur a automatické párování úhrad z banky.

  • Automatické reporty: Pravidelné přehledy (tržby, vytíženost, náklady) do vašeho e-mailu.

Automatizace a AI (inovace)

Rutinu nechte strojům a umělé inteligenci.

Váš čas je drahý. Náš systém obsahuje pokročilé automatizační nástroje a je připraven na integraci AI modulů.

  • Chytré triggery a Workflow: Nastavíme spouštěče akcí. Změnil se stav nabídky na „Přijato“? Systém sám založí projekt, vygeneruje zálohovou fakturu a pošle úkol realizátorům.

  • E-mailingové sekvence: Automatické oslovování leadů nebo „oživování“ spících kontaktů pomocí personalizovaných e-mailových sérií.

  • AI Kontroling a Evaluace: Systém je připraven na napojení AI modelů, které mohou automaticky kontrolovat kvalitu dat, vyhodnocovat úspěšnost obchodních hovorů nebo predikovat vývoj cashflow.

Propojením s okolním světem (integrace)

Rozumíme si s vašimi oblíbenými nástroji.

Aby byla data aktuální, musí systémy spolupracovat. Naše řešení na platformě Vtiger umíme propojit s klíčovými aplikacemi vaší firmy:

  • Banky a Účetnictví: Automatické stahování výpisů a párování plateb.

  • Logistika a Sklad: Napojení na skladové systémy pro aktuální stav zásob.

  • Platební brány: Pro rychlé úhrady faktur online.

  • Komunikace: Integrace se Slackem, Rocket.Chatem nebo Teams pro notifikace o nových úkolech.

  • Vývoj a IT: Propojení s GitHub/GitLab pro vývojářské týmy.

  • Webové formuláře: Poptávka z webu spadne rovnou do CRM jako nový lead.

Příklady z praxe (Case Studies)

Kde všude náš systém řídí byznys?

Systém je tak flexibilní, že ho používají stavební firmy i mobilní operátoři. Podívejte se, jak jsme ho přizpůsobili:

  • Distributoři mraženého zboží (Logistika)
    Pro velkoobchod s potravinami jsme CRM proměnili v centrální mozek. Obchodníci v terénu zadávají objednávky do mobilní aplikace, které systém okamžitě zkontroluje a následně posílá do skladu a logistiky k expedici.

  • Poskytovatel připojení (Sales Management)
    Pro telekomunikační firmu jsme vytvořili systém na konsolidaci leadů a kompletní sales správu s napojením na API s informacemi o pokrytí a s ověřováním proti databázi odcizených občanských průkazů. CRM automaticky sbírá data, vyhodnocuje je a manažeři mají dokonalý přehled o výkonu call centra.

  • Stavební firma (Project Management)
    Zde systém neřeší jen obchod, ale celou realizaci. Od evidence zakázek, přes plánování směn dělníků, předávací protokoly, až po finální fakturaci a záruční servis. Díky CRM tak má management okamžitý přehled o celém projektu a jeho výdělečnosti.

Proč řešení od 4WORKS?

Světové jádro, český tuning.

Vzali jsme to nejlepší z open-source platformy Vtiger a vylepšili to pro potřeby českých firem.

  • Systém na míru: Nejsme jen „instalátoři“. Máme vlastní vývojový tým, který doprogramuje jakýkoliv modul, který v základu chybí.

  • Kompletní čeština: Systém mluví česky, respektuje české DPH a zvyklosti.

  • Zkušenosti: Desítky úspěšných implementací napříč obory nám dávají know-how, jak nastavit procesy efektivně.

Nejčastější otázky o CRM a firemních systémech

V čem je vaše řešení lepší než krabicový software?

V přizpůsobení. Náš systém ohneme přesně podle vašich firemních procesů. Nemusíte měnit firmu kvůli softwaru, software se přizpůsobí vám.

Ano, kompletně. Celé rozhraní, faktury i reporty jsou v češtině a respektují české zvyklosti (DPH, formáty adres).

Ano, systém je robustní a připravený i pro složitější firemní struktury, více měn i jazykových mutací.

Ano. Systém stahuje e-maily a automaticky je přiřazuje ke kartám zákazníků. Historii komunikace tak vidí celý tým na jednom místě.

Základní verzi umíme nasadit velmi rychle. Implementace s úpravami na míru a školením zaměstnanců trvá obvykle 1–3 měsíce.

Kdykoliv. Data jsou vaše. Můžete si je vyexportovat do Excelu, CSV nebo PDF.

Fungujeme na bázi projektu a následné údržby. Neplatíte licenční poplatky za každého uživatele, takže systém neprodraží růst vaší firmy.

To je naše síla. Doprogramujeme cokoliv. Máme hotové moduly pro servisy, půjčovny, docházku i projektové řízení, které můžeme přizpůsobit.

Přestaňte řídit firmu v Excelu.

Získejte systém, který poroste s vámi a přizpůsobí se vašim potřebám. Domluvte si ukázku.

Odpovíme vám do 24 hodin – konzultace je zdarma
a k ničemu vás nezavazuje.

Vložením osobních údajů souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů.