Technické zázemí pro váš e-shop. Kdykoliv ho potřebujete.

Provozovat e-shop znamená denně řešit objednávky, logistiku a péči o zákazníky. To je vaše doména. Aby se vám v ní ale dařilo, potřebujete mít pod nohama pevný technický základ.

Nabízíme vám roli externího technického partnera. Převezmeme starost o to, co není vaší hlavní činností – vývoj, konzultace, aktualizace a bezpečnost. Ať už běžíte na PrestaShopu nebo Shoptetu, poskytneme vám zázemí týmu 40 expertů. Vy se tak můžete plně soustředit na to podstatné – na růst vašeho podnikání.

Proč vsadit na odbornou správu a konzultace od 4WORKS?

Odhalíme, proč vaši zákazníci nenakupují

Detailní analýza e-shopu najde překážky, které brzdí prodeje.

Podrobný plán pro váš budoucí rozvoj

Pokud tápete, připravíme vám profesionální projektové zadání pro modernizaci e-shopu.

Jasná strategie pro váš další růst

Navrhneme vylepšení a nové funkce, které vám přinesou konkurenční výhodu.

Rychlá pomoc při každém náhlém výpadku

Krizové situace řešíme prioritně, aby váš byznys nestál.

Nezávislý a odborný pohled experta

Upřímná zpětná vazba, která vám pomůže posunout e-shop na vyšší úroveň.

Jak funguje náš model spolupráce

Celý tým specialistů na jedno zavolání.

E-shop má v průběhu roku různé potřeby. Jednou potřebujete narychlo upravit košík, podruhé vyřešit pomalé načítání, napojit dopravce, zkonzultovat novou funkci či připravit specifickou prodejní akci . Držet si na každou oblast interního zaměstnance je nákladné a neefektivní.

Naše správa funguje na principu flexibilního čerpání hodin na měsíční bázi. Nemusíte nikoho zaměstnávat. Máte k dispozici náš tým a kapacity využíváte jen tehdy, když to dává smysl. Máte k dispozici přímé spojení na vlastního projektového manažera, který zajistí rychle a kvalitní zpracování vašich požadavků.

Získáte přístup k lidem, které zrovna potřebujete:

  • Vývojáři: Pro úpravy kódu, programování modulů a API propojení.

  • Grafici a UX: Pro designové úpravy a zlepšení použitelnosti webu.

  • Konzultanti: Pro technické SEO, nastavení XML feedů nebo analýzu dat.

  • Technici: Pro správu serverů, databází a bezpečnosti.

Co pro vás můžeme udělat?

Komplexní péče: Od serverů až po zážitek zákazníka.
Nejsme jen „udržbáři“. Jsme vývojáři a architekti, kteří e-shop vnímají jako celek. S čím konkrétně vám pomůžeme?

Technická správa a bezpečnost

(Aby to fungovalo)

E-shop musí běžet 24/7. O to se postaráme my, vy řešte objednávky.

  • Pravidelné aktualizace: U systémů jako PrestaShop je důležité udržovat jádro i moduly aktuální kvůli bezpečnosti. Provádíme updaty řízeně a bezpečně.

  • Monitoring a dostupnost: Váš e-shop hlídáme. Pokud dojde k výpadku nebo přetížení serveru, řešíme to okamžitě, často dřív, než si toho všimnete.

  • Zálohování dat: Nastavíme automatické zálohy na externí zabezpečené úložiště. O svá data a objednávky nepřijdete ani v případě havárie.

  • Optimalizace rychlosti: Ladíme databáze, nastavujeme cachování a kompresi obrázků. Rychlejší e-shop = vyšší konverze a lepší pozice na Googlu.

Vývoj funkcí a programování

(Aby to umělo víc)

Máte nápad na funkci, kterou váš e-shop v základu neumí? Naprogramujeme ji.

  • Úpravy na míru: Konfigurátory produktů, atypické filtrace, věrnostní programy nebo kalkulačky v košíku.

  • B2B: Potřebujete pro velkoodběratele jiné ceny, ceníky ke stažení nebo rychlé objednávky? Nastavíme e-shop tak, aby obsloužil i firemní klientelu.

  • Vlastní moduly a doplňky: Pokud na trhu neexistuje řešení, vyvineme pro vás vlastní modul (pro PrestaShop) nebo doplněk (pro Shoptet).

Integrace a automatizace

(Aby to šlo samo)

Zbavte se ručního přepisování dat. Propojíme váš e-shop s okolním světem.

  • Napojení na ERP a účetnictví: Pohoda, Money S3/S4/S5, K2, Helios, Abra, FlexiBee a další. Objednávky tečou tam, skladové zásoby zpět.

  • Logistika a doprava: Automatický tisk štítků, napojení na Balíkobot, Zásilkovnu, PPL, DPD či GLS.

  • Externí sklady a dodavatelé: Importy dodavatelských feedů, dropshipping a synchronizace dostupnosti v reálném čase.

Analýza a projektová architektura

Plánujete, nebo hasíte požáry? Začněte analýzou.

Ať už stojíte na startovní čáře nového projektu, nebo řešíte problémy s tím stávajícím, klíčem k úspěchu je vědět, co přesně dělat.

Příprava nového projektu

Zadávací dokumentace / Návrhu realizace

Než se kopne do země, musí být hotový plán. Ušetříme vám statisíce za budoucí vícepráce a nedorozumění.

  • Analýza požadavků: Sejdeme se a rozebereme váš byznys model. Doporučíme vhodnou technologii (Shoptet vs. PrestaShop vs. Custom).

  • Technická specifikace: Sepíšeme detailní zadání funkcí, datového modelu a integrací. Žádná „šedá místa“, ale jasný popis chování systému.

  • Wireframy a UX návrh: Nakreslíme strukturu webu a rozložení prvků tak, aby zákazník snadno nakoupil.

  • Výsledek: Získáte komplexní dokumentaci („projektovou mapu“), se kterou můžete vypsat výběrové řízení nebo ji rovnou předat našim vývojářům.

Audit existujícího řešení

Health Check

Máte e-shop od jiného dodavatele a nejste spokojeni? Podíváme se mu pod kapotu a řekneme vám čistou pravdu.

  • Technický audit: Zkontrolujeme kvalitu kódu. Zjistíme, zda není systém „zasekaný“ zbytečnými moduly nebo chybami, které ho zpomalují.

  • Bezpečnostní audit: Prověříme odolnost vůči útokům a únikům dat (GDPR).

  • UX audit: Projdeme nákupní proces očima zákazníka a odhalíme bariéry, které brání dokončení objednávky.

  • Výsledek: Dostanete jasnou zprávu o stavu projektu s doporučením: Opravit, optimalizovat, nebo raději postavit znovu?

Proč spolupracovat s 4WORKS?

Stabilní partner pro váš byznys.

E-shop má v průběhu roku různé potřeby. Jednou potřebujete narychlo upravit košík, podruhé vyřešit pomalé načítání, napojit dopravce, zkonzultovat novou funkci či připravit specifickou prodejní akci . Držet si na každou oblast interního zaměstnance je nákladné a neefektivní.

Naše správa funguje na principu flexibilního čerpání hodin na měsíční bázi. Nemusíte nikoho zaměstnávat. Máte k dispozici náš tým a kapacity využíváte jen tehdy, když to dává smysl. Máte k dispozici přímé spojení na vlastního projektového manažera, který zajistí rychle a kvalitní zpracování vašich požadavků.

Získáte přístup k lidem, které zrovna potřebujete:

  • Nespoléhejte na řešení „na koleni“. Jsme tým se zastupitelností, procesy a zkušenostmi z více než 9000 projektů.

  • Jsme certifikovanými partnery Shoptetu i PrestaShopu.

  • Ať už potřebujete jen občasnou radu, nebo hledáte partnera pro dlouhodobý technický rozvoj e-shopu, přizpůsobíme se vašemu tempu.

Pomáháme růst malým i velkým.

BOTTLES-AND-STORIES

Nejčastější otázky o konzultacích a správě e-shopů

Můj e-shop má návštěvnost, ale neprodává. Proč?

Příčin může být více: špatné UX, pomalý web nebo složitý košík. Uděláme audit, najdeme „zabijáky konverzí“ a navrhneme konkrétní opravu.

Technický dohled (aby e-shop nepadal), aktualizace, řešení výpadků platebních bran či dopravců a konzultace dalšího rozvoje obchodu.

Kritické výpadky řešíme prioritně. Pokud máte servisní smlouvu, začínáme pracovat okamžitě bez čekání.

Ano. Rychlost je klíčová pro konverze. Optimalizujeme databázi, obrázky i serverové nastavení. Zrychlení o vteřinu může výrazně zvýšit tržby.

Ano. Řešíme multijazyčnost, nastavení měn, DPH v rámci OSS a napojení na zahraniční dopravce.

To zjistíme auditem. Pokud je technologie zastaralá, je často levnější a bezpečnější postavit nový e-shop na moderním základě, než donekonečna opravovat starý.

Technicky ano (nasazení cookie lišt, checkboxů). Obsahově spolupracujeme s právníky specializovanými na e-commerce, na které vám dáme kontakt.

Ano, nastavíme vám automatické reporty (např. v Looker Studio), kde uvidíte klíčová čísla přehledně na jednom místě.

Potřebujete
s e-shopem pomoci? 

Ozvěte se nám.

Probereme vaši situaci a zjistíme, zda a jak vám můžeme být užiteční.

Vložením osobních údajů souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů.